Politica de Cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO RIGOROSA

Do Cancelamento

O cancelamento deverá ser solicitado por escrito (via e-mail ou mensagem de WhatsApp). O Código de Defesa do Consumidor (na Deliberação Normativa n.º 429 de 23/04/02) garante a devolução total de qualquer quantia depositada se solicitado o cancelamento da reserva em até 7 dias após a confirmação da mesma.

Pedido de cancelamento com mais de 07 dias e até 15 dias após a Data da Confirmação da Reserva e em mais de 10 dias antes do Check-in, será feito reembolso de 50% do valor pago.

*Serão descontadas taxas de transações bancarias, se houver.

Pedido de cancelamento com mais de 15 dias após a Data da confirmação da Reserva não terá direito a reembolso.

Caso você agende para uma data que o valor da diária seja mais alto, como feriado por exemplo, haverá que pagar a diferença.

 

Qualquer cancelamento ou troca deverá ser confirmada em escrito / e-mail, pela pessoa que fez a reserva.

 Punta Blanca Farm não se responsabiliza por reembolsar ou por despesas que você possa ter no caso de sermos impedidos de realizar a sua experiência, devido a circunstâncias fora do nosso controle. Tais circunstâncias incluem e não se limitam `a desastres naturais, epidemias, riscos a saúde ou similares, evento de “Força Maior”.

 Alteração na reserva

 Por favor nos informes o quanto antes. Quando trocas forem possíveis, haverá uma taxa administrativa de R$150.00. Alterações devem ser solicitadas por escrito pela pessoa que fez a reserva.

Não é possível alterar a reserva com menos de 30 dias da data de sua chegada.

 

 Nossos direitos de cancelar a sua estadia

 Poderemos cancelar a sua estadia a qualquer momento por escrito caso você:

Em caso de reserva para grupos, você não informar dentro de 14 dias da data de chegada o número de pessoas no seu grupo.